Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.triola-menuiseries.com sur la manière dont la société TRIOLA collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel.

Elle complète les Mentions légales du site.

TRIOLA s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Société TRIOLA
110 impasse Jean Perrin – 30290 Laudun-l’Ardoise – France
RCS Nîmes n° 349 179 739
Téléphone : +33 4 99 62 01 25

2. Données collectées

2.1 Données transmises via les formulaires

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• code postal et ville ;
• contenu du message ;
• date et heure d’envoi.

2.2 Données techniques et paramètres de campagne

Lors de la soumission d’un formulaire, des informations techniques peuvent également être enregistrées :

• URL de provenance (page référente) ;
• page du site depuis laquelle le formulaire a été soumis ;
• paramètres de campagne marketing (UTM : source, medium, campagne, contenu, terme) lorsqu’ils sont présents dans l’URL.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et d’analyse globale de performance des actions de communication. Elles ne donnent lieu à aucun profilage individuel et ne permettent pas de suivre une personne physique de manière individualisée.

3. Finalités et bases légales

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de renseignement ou de devis ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• analyser l’origine des demandes et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Ces traitements sont fondés sur :

• l’intérêt légitime de TRIOLA pour la gestion des demandes et l’amélioration de ses services (article 6.1.f du RGPD) ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour les cookies et services marketing.

4. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise des cookies et technologies similaires :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies de mesure d’audience ;
• cookies publicitaires et de personnalisation (Google Ads, services associés).

La gestion du consentement est assurée via la plateforme Axeptio, permettant à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies et services tiers conformément à la réglementation en vigueur.

Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après obtention du consentement explicite de l’utilisateur.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

• au personnel habilité de TRIOLA ;
• aux prestataires techniques intervenant pour le compte de TRIOLA (hébergement, maintenance, outils analytiques et publicitaires), dans le strict cadre de leurs missions.

TRIOLA ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Les données peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Transferts hors Union européenne

Certains outils analytiques ou publicitaires utilisés sur le site peuvent impliquer un transfert de données vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, TRIOLA s’assure que ces transferts reposent sur des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

7. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf obligation légale contraire.

8. Sécurité

TRIOLA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les données sont transmises via une connexion sécurisée (HTTPS).

9. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition.

Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 26 février 2026